Hilfreiche Informationen auf einen Blick

Eterna Care ist ein umfassender Service für Hinterbliebene, der sich um alle administrativen Aufgaben im Zusammenhang mit einem Trauerfall kümmert. Dazu gehören die Beantragung von Renten, Erledigung von Behördenformalitäten, Kündigung von Verträgen und die Verwaltung des digitalen Nachlasses.

Unser Service richtet sich an Hinterbliebene, die sich dem erheblichen Zeitaufwand und den komplexen Aufgaben der Nachlassabwicklung nicht allein stellen möchten. Wir übernehmen alle notwendigen Formalitäten, damit mehr Zeit für persönliche Angelegenheiten und Trauerbewältigung bleibt.

Ja, Sie können auch nur bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen. Wir bieten Ihnen ein individuelles Angebot entsprechend Ihren Wünschen.

Ja, wir bieten verschiedene Pakete an, die je nach Leistungsumfang variieren. Nach einem Beratungsgespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch an, um Ihre Fragen zu klären und die weiteren Schritte zu besprechen.

Im Erstgespräch erörtern wir umfassend Ihre individuellen Wünsche und klären alle relevanten Details der Nachlassabwicklung. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein maßgeschneidertes Angebot. Anschließend erhalten Sie die erforderlichen Vertragsunterlagen sowie einen detaillierten Fragebogen zur Erfassung aller wichtigen Informationen. Nach Eingang der unterschriebenen Unterlagen und des ausgefüllten Fragebogens beginnen wir unverzüglich mit der Umsetzung und übernehmen sämtliche weiteren Schritte für Sie.

Ja, auf Wunsch erhalten Sie regelmäßig Updates zum Stand der Abwicklung.

Nein, aktuell bieten wir unsere Dienstleistungen nur für Nachlassangelegenheiten in Deutschland an.

Die Dauer hängt von der Komplexität des Nachlasses und den Behörden ab. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen.

Wir klären dies transparent mit Ihnen und passen unser Angebot entsprechend an.

Ja, Sie können den Service jederzeit anpassen oder kündigen. Wir berechnen nur die bis dahin erbrachten Leistungen.

Wichtige Dokumente sind z. B. Sterbeurkunden, Personalausweis des Verstorbenen, Testamente, Renten- und Versicherungsunterlagen sowie Kontoauszüge.

Wir helfen Ihnen, fehlende Dokumente bei den zuständigen Stellen zu beschaffen, z. B. durch Anfragen bei Behörden oder Banken.

Sämtliche Daten und Dokumente werden vertraulich behandelt, sicher geschützt und unter Einhaltung aller Datenschutzvorgaben verarbeitet.

Wir kümmern uns um die Beantragung von Hinterbliebenen- und Betriebsrenten sowie um verschiedene Behördengänge. Dazu gehören beispielsweise die Ab- oder Ummeldung des Fahrzeugs der verstorbenen Person, die Beantragung eines Erbscheins, die Testamentseröffnung und die Erstellung und Einreichung der Erbschaftssteuererklärung beim Finanzamt.

Die Bearbeitungszeit hängt von der jeweiligen Behörde ab, beträgt aber im Durchschnitt vier bis acht Wochen. Wir setzen uns dafür ein, den Prozess zu beschleunigen.

Ja, wir kümmern uns um alle notwendigen Abmeldungen und Vertragskündigungen.

Wir kündigen alle laufenden Verträge, darunter Strom-, Wasser-, Internet-, Handy-, Zeitschriftenabonnements Fitnessstudios und Vereins-Mitgliedschaften.

Ja, wir übernehmen die Klärung und Kündigung oder Umschreibung laufender Kredite und Leasingverträge.

Der digitale Nachlass umfasst Online-Profile, E-Mail-Konten und Abos des Verstorbenen. Die Verwaltung dient dazu, Datenschutzrisiken zu minimieren und Identitätsdiebstahl zu verhindern.

Wir können alle Social-Media-Profile, E-Mail-Konten und Online-Dienste auf Ihren Wunsch hin abmelden oder löschen.

Ja, wir können auch E-Mail-Konten abmelden und löschen, wenn gewünscht.

Wir arbeiten mit sicheren Authentifizierungsprozessen und informieren Sie, sobald ein Account geschlossen wurde.